Diskret, hurtig og sporbar
Hver ordre sendes i neutral emballage uden logo med sporing hele vejen — så den ankommer sikkert og diskret.
Bestil før kl. 14.00 — din pakke sendes samme dag!
Hurtig håndtering
Bestillinger inden kl. 14 sendes samme dag
Spor din bestilling
Sporing i realtid på alle forsendelser
Sikker emballage
Diskret emballage af hensyn til dit privatliv
International fragt
Vi sender til de fleste lande i hele verden. Besøg gettested.io for internationale bestillinger.
Ordrehåndtering
Bestillinger foretaget før kl. 14.00 mandag til fredag behandles og sendes samme dag. Bestillinger foretaget efter kl. 14.00 eller i weekender behandles den næste hverdag. Du modtager en bekræftelsesmail med sporingsinformation, når din bestilling er afsendt.
Spor din bestilling
Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan spore din pakke direkte via transportørens hjemmeside eller ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål om din forsendelse, bedes du kontakte vores kundeservice.
Returneringer og tilbagebetalinger
Uåbnede testkit kan returneres inden for 30 dage efter køb for tilbagebetaling. På grund af sundheds- og sikkerhedsbestemmelser kan vi ikke acceptere returnering af åbnede testkit eller brugte kosttilskud. For at påbegynde en returnering bedes du kontakte vores supportteam.
Sådan returnerer du dit hjemmetestkit
Hvert kit indeholder alt, hvad du skal bruge for at sende din prøve tilbage til laboratoriet — inklusive en frankeret returkuvert med adresse påført. Følg disse fire trin, når du har taget din prøve.
- 1
Tag din prøve
Følg den trykte vejledning i dit kit. De bedste resultater opnås ved at tage prøven som det første om morgenen, inden du spiser eller drikker.
- 2
Forsegl og mærk prøven
Læg prøverøret i posen til biologisk risikomateriale, og forsegl den. Sørg for, at stregkodemærkatet på røret matcher det i dit kit.
- 3
Pak den i returkuverten
Læg den forseglede pose og den udfyldte rekvisition i den frankerede returkuvert, der følger med dit kit.
- 4
Læg den i postkassen
Læg den i en hvilken som helst postkasse, eller aflever den til dit sædvanlige bud. Du behøver hverken at betale porto eller tage på posthuset — du får opdateringer om sporingen via e-mail.
Send helst din prøve samme dag, som du tager den, så den når laboratoriet i optimal stand. Resultaterne foreligger typisk få hverdage efter ankomst.
Ofte stillede spørgsmål om levering
Hurtige svar på de spørgsmål, vi oftest hører om levering, sporing og emballage.
Klar til at tage næste skridt?
Se hele vores udvalg af sundhedstests til hjemmebrug — leveret diskret til din dør.